Política de privacidad

Bundles Pro de F12 Labs. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Esta página es una traducción. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

1. Introducción

Bundles Pro ("nosotros", "nuestro", "la aplicación") es una aplicación de Shopify que permite a los comerciantes crear paquetes de productos, calcular su precio a partir de los productos que los componen, mostrarlos en la tienda online y ver cómo se venden. Esta política explica qué datos recopila la aplicación, cómo se usan, dónde se almacenan y cómo se protegen.

2. Datos que recopilamos

Bundles Pro recopila solo lo que necesita para gestionar los paquetes de una tienda:

• Datos de la tienda: el dominio de Shopify y el ID de la tienda, el token de acceso que Shopify emite cuando se instala la aplicación, la moneda de la tienda, si es una tienda de desarrollo y su plan de Bundles Pro.
• Configuración de los paquetes: de cada paquete que crea la aplicación, su ID de producto y su título, los ID de los productos que lo componen, la opción de precio elegida y si se creó en la aplicación o a través de la API. También guardamos un registro de cada guardado de un paquete mientras Shopify lo genera.
• Claves de API (plan Pro): el nombre de cada clave, su ID de clave pública, sus cuatro últimos caracteres, su nivel de acceso y cuándo se creó, se usó por última vez o se revocó. La parte secreta de una clave nunca se almacena; solo guardamos un hash unidireccional de ella.
• Datos de pedidos para los análisis: de cada pedido que incluye un paquete creado con Bundles Pro, el ID y el número del pedido, la fecha, qué paquete se compró, la cantidad, y los ingresos y la moneda de ese paquete.

No almacenamos los nombres, las direcciones de correo electrónico, las direcciones de envío ni los datos de pago de los clientes, y no almacenamos los nombres ni las direcciones de correo electrónico del personal de la tienda.

Cuando se hace una solicitud a la API de Bundles Pro, su dirección IP se conserva brevemente en memoria para limitar los intentos fallidos repetidos de inicio de sesión. No se escribe en nuestra base de datos.

3. Cómo usamos los datos

• Para crear paquetes en Shopify y mantener actualizados sus precios y componentes.
• Para mostrar a qué paquetes pertenece un producto, en el panel de control de Shopify y en la tienda online.
• Para publicar paquetes en los canales de ventas que elija el comerciante.
• Para informar de los ingresos, las unidades y los pedidos de los paquetes en los análisis de la aplicación.
• Para permitir que los propios sistemas del comerciante gestionen paquetes a través de la API.

No usamos datos con fines publicitarios ni creamos perfiles de compradores.

4. Dónde se almacenan los datos

• Nuestra base de datos: el registro de la tienda y la sesión de acceso, la configuración de los paquetes, los registros de las claves de API y los registros de pedidos para los análisis.
• Shopify: los propios paquetes, que son productos de la tienda del comerciante, y metacampos de productos en el espacio de nombres propio de la aplicación, $app, que indican los componentes de un paquete y los paquetes de los que forma parte un producto. Los bloques de la tienda online leen estos metacampos.

5. Por qué accedemos a los datos de la tienda

La aplicación solicita estos permisos de acceso:

• write_products: crear y actualizar los productos de paquete y sus componentes, establecer sus precios y permitir que el comerciante elija productos y variantes.
• read_orders: registrar las ventas de paquetes para los análisis de la aplicación.
• read_publications, write_publications: listar los canales de ventas de la tienda y publicar paquetes en los que elija el comerciante.
• read_themes: comprobar si los bloques de la página de producto de la aplicación están en el tema publicado. La aplicación nunca edita el tema.

6. Tienda online

El tema de la tienda genera los bloques de la tienda online a partir de los metacampos de productos indicados arriba. No ejecutan scripts, no hacen solicitudes a nuestros servidores y no establecen cookies. Cuando un comprador agrega un paquete desde el bloque "Compra el paquete", va directamente al carrito de Shopify de la propia tienda. Bundles Pro no recibe ningún dato sobre las visitas de los compradores.

7. La API de Bundles Pro

En el plan Pro, un comerciante puede crear claves de API para que sus propios sistemas, como un ERP o un PIM, puedan leer y gestionar los paquetes de la tienda. Los datos solo se devuelven a solicitudes firmadas con una de las claves de esa tienda, y solo para paquetes creados con Bundles Pro. El comerciante elige qué sistemas reciben sus claves y puede revocar una clave en cualquier momento.

8. Intercambio de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos de la tienda o de clientes con terceros. Los datos solo los tratan Shopify y nuestros proveedores de alojamiento y de bases de datos, que los tratan en nuestro nombre para hacer funcionar la aplicación.

9. Conservación de datos

• Los datos se conservan mientras la aplicación está instalada, para que los paquetes, la configuración y los análisis sigan disponibles.
• Cuando se desinstala la aplicación, la sesión de acceso de la tienda se elimina y todas las claves de API se revocan de inmediato.
• Shopify nos notifica 48 horas después de la desinstalación, y entonces eliminamos todos los datos de la tienda: el registro de la tienda, la configuración de los paquetes, las claves de API y los registros de los análisis.

10. RGPD y solicitudes de datos

Bundles Pro gestiona automáticamente las solicitudes de privacidad de Shopify:

• Solicitud de datos de un cliente: Bundles Pro no conserva datos personales de clientes. Para los pedidos indicados en la solicitud, identificamos los registros de ventas de paquetes que conservamos (número de pedido, paquete, cantidad e ingresos).
• Eliminación de datos de un cliente: eliminamos los registros de ventas de paquetes de los pedidos que Shopify nos pide borrar.
• Eliminación de datos de la tienda: tras la desinstalación, se eliminan todos los datos de la tienda como se describe arriba.

Los comerciantes y los compradores también pueden enviar solicitudes de acceso o de eliminación al correo electrónico que figura abajo.

11. Seguridad

Todo el tráfico usa HTTPS. El acceso a la aplicación en el panel de control de Shopify requiere una sesión de Shopify autenticada. Los secretos de las claves de API se muestran una sola vez al crearlas y se almacenan solo como un hash unidireccional. Las claves pueden ser de solo lectura, se pueden revocar en cualquier momento y tienen límite de solicitudes, y los intentos fallidos repetidos de inicio de sesión se bloquean.

12. Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizamos la fecha que aparece al principio de esta página.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o solicitudes de datos, contáctanos en:

Correo electrónico: support@ftwelvelabs.com

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación de Shopify Bundles Pro.