Informativa sulla privacy

Bundles Pro di F12 Labs. Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.

Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

1. Introduzione

Bundles Pro ("noi", "nostro", "l'app") è un'applicazione Shopify che consente ai merchant di creare bundle di prodotti, calcolarne il prezzo dai prodotti che li compongono, mostrarli nello storefront e vedere come vendono. La presente informativa spiega quali dati raccoglie l'app, come vengono utilizzati, dove vengono conservati e come vengono protetti.

2. Dati che raccogliamo

Bundles Pro raccoglie solo i dati necessari per gestire i bundle di un negozio:

• Dati del negozio: il dominio Shopify e l'ID del negozio, il token di accesso che Shopify rilascia al momento dell'installazione dell'app, la valuta del negozio, se si tratta di un negozio di sviluppo e il suo piano Bundles Pro.
• Impostazioni dei bundle: per ogni bundle creato dall'app, l'ID e il titolo del prodotto, gli ID dei prodotti che lo compongono, l'opzione di prezzo scelta e se è stato creato nell'app o tramite l'API. Conserviamo inoltre un record di ogni salvataggio di un bundle mentre Shopify lo crea.
• Chiavi API (piano Pro): per ogni chiave, il nome, l'ID pubblico della chiave, gli ultimi quattro caratteri, il livello di accesso e la data di creazione, di ultimo utilizzo o di revoca. La parte segreta di una chiave non viene mai conservata; ne conserviamo solo un hash unidirezionale.
• Dati degli ordini per le analisi: per ogni ordine che include un bundle creato con Bundles Pro, l'ID e il numero dell'ordine, la data, il bundle acquistato, la quantità e i ricavi e la valuta relativi a quel bundle.

Non conserviamo nomi, indirizzi email, indirizzi di spedizione o dati di pagamento dei clienti, e non conserviamo i nomi o gli indirizzi email del personale del negozio.

Quando viene inviata una richiesta all'API di Bundles Pro, il suo indirizzo IP viene mantenuto brevemente in memoria per limitare i tentativi di accesso non riusciti ripetuti. Non viene scritto nel nostro database.

3. Come utilizziamo i dati

• Per creare bundle in Shopify e mantenerne aggiornati prezzi e componenti.
• Per mostrare di quali bundle fa parte un prodotto, nel pannello di controllo Shopify e nello storefront.
• Per pubblicare i bundle sui canali di vendita scelti dal merchant.
• Per riportare ricavi, unità e ordini dei bundle nelle analisi dell'app.
• Per consentire ai sistemi del merchant di gestire i bundle tramite l'API.

Non utilizziamo i dati a fini pubblicitari e non creiamo profili dei clienti.

4. Dove sono conservati i dati

• Il nostro database: il record del negozio e la sessione di accesso, le impostazioni dei bundle, i record delle chiavi API e i record degli ordini per le analisi.
• Shopify: i bundle stessi, che sono prodotti nel negozio del merchant, e i metacampi dei prodotti nel namespace dell'app $app che elencano i componenti di un bundle e i bundle di cui fa parte un prodotto. I blocchi dello storefront leggono questi metacampi.

5. Perché accediamo ai dati del negozio

L'app richiede questi ambiti di accesso:

• write_products: creare e aggiornare i prodotti bundle e i loro componenti, impostarne i prezzi e consentire al merchant di scegliere prodotti e varianti.
• read_orders: registrare le vendite dei bundle per le analisi dell'app.
• read_publications, write_publications: elencare i canali di vendita del negozio e pubblicare i bundle su quelli scelti dal merchant.
• read_themes: verificare se i blocchi dell'app per la pagina del prodotto sono presenti nel tema pubblicato. L'app non modifica mai il tema.

6. Storefront

I blocchi dello storefront vengono visualizzati dal tema del negozio a partire dai metacampi dei prodotti indicati sopra. Non eseguono script, non inviano richieste ai nostri server e non impostano cookie. Quando un cliente aggiunge un bundle dal blocco "Acquista invece il bundle", questo va direttamente nel carrello Shopify del negozio. Bundles Pro non riceve alcun dato sulle visite dei clienti.

7. L'API di Bundles Pro

Con il piano Pro, un merchant può creare chiavi API affinché i propri sistemi, come un ERP o un PIM, possano leggere e gestire i bundle del negozio. I dati vengono restituiti solo alle richieste firmate con una delle chiavi di quel negozio, e solo per i bundle creati con Bundles Pro. Il merchant sceglie quali sistemi ricevono le sue chiavi e può revocare una chiave in qualsiasi momento.

8. Condivisione dei dati

Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo dati del negozio o dei clienti con terze parti. I dati sono trattati solo da Shopify e dai nostri fornitori di hosting e database, che li trattano per nostro conto per far funzionare l'app.

9. Conservazione dei dati

• I dati vengono conservati finché l'app è installata, in modo che bundle, impostazioni e analisi restino disponibili.
• Quando l'app viene disinstallata, la sessione di accesso del negozio viene eliminata e tutte le chiavi API vengono revocate immediatamente.
• Shopify ci invia una notifica 48 ore dopo la disinstallazione e a quel punto eliminiamo tutti i dati del negozio: il record del negozio, le impostazioni dei bundle, le chiavi API e i record delle analisi.

10. GDPR e richieste relative ai dati

Bundles Pro gestisce automaticamente le richieste relative alla privacy di Shopify:

• Richiesta di dati del cliente: Bundles Pro non detiene dati personali sui clienti. Per gli ordini indicati nella richiesta, individuiamo i record delle vendite di bundle che deteniamo (numero dell'ordine, bundle, quantità e ricavi).
• Cancellazione dei dati del cliente: eliminiamo i record delle vendite di bundle relativi agli ordini che Shopify ci chiede di cancellare.
• Cancellazione dei dati del negozio: dopo la disinstallazione, tutti i dati del negozio vengono eliminati come descritto sopra.

Merchant e clienti possono inoltre inviare richieste di accesso o di eliminazione all'indirizzo email riportato di seguito.

11. Sicurezza

Tutto il traffico utilizza HTTPS. L'accesso all'app nel pannello di controllo Shopify richiede una sessione Shopify autenticata. I segreti delle chiavi API vengono mostrati una sola volta al momento della creazione e conservati solo come hash unidirezionale. Le chiavi possono essere di sola lettura, possono essere revocate in qualsiasi momento e sono soggette a limiti di frequenza, e i tentativi di accesso non riusciti ripetuti vengono bloccati.

12. Modifiche alla presente informativa

Se la presente informativa cambia, aggiorniamo la data in cima a questa pagina.

13. Contatti

Per domande sulla privacy o richieste relative ai dati, contattaci all'indirizzo:

Email: support@ftwelvelabs.com

La presente informativa sulla privacy si applica all'applicazione Shopify Bundles Pro.